Jak nakupovat rychle + tajné funkce e-shopu

Děkujeme za Váš zájem o nákup v e-shopu ObchodProDílnu.cz. Chcete-li u nás nakoupit poprvé a třeba ne naposledy, doporučujeme spojit Váš nákup s registrací do systému.

Registrací získáte trvalou nákupní slevu 5 % na téměř celý sortiment a přístup do zákaznického účtu s výhodami:

• kontrola stavu objednávky a termínu expedice
• seznam uhrazených/neuhrazených faktur v rámci B2B
• možnost stáhnout proforma fakturu online
• zapamatování údajů při opakovaném nákupu

Zboží mám v košíku a chci objednat

1. vyhledání zboží - textový NÁVOD, obrázkový NÁVOD
2. vložení do košíku - textový NÁVOD, obrázkový NÁVOD
3. výběr dopravy - textový NÁVOD, obrázkový NÁVOD
4. výběr platby - textový NÁVOD, obrázkový NÁVOD
5. vyplnění dodacích údajů, textový NÁVOD, obrázkový NÁVOD
6. poznámka
7. rekapitulace a odeslání
8. mám problém s objednávkou - nedaří se mi dokončit objednávku v košíku (např. nefunguje přechod do dalšího kroku, smažou se údaje v košíku apod.)

Jak na snadný a rychlý nákup

• chci nakoupit jen pár kusů
• chci nakoupit celá balení
• chci rychle najít požadovaný rozměr produktu
• chci rychle vyhledat konkrétní variantu produktu

Vychytávky a TAJNÉ funkce!

• pokročilé filtrování produktů "podle VŠEHO"
• pošlete KOŠÍK známému, kamarádovi, zákazníkovi díky funkci "obnovit košík"

Filtrování produktů v kategoriích

• nejrychleji naleznete produkt kliknutím na tlačítko "hledání dle parametrů"
• vyberte požadované parametry
• klikněte na tlačítko "použít filtr"

Obnovit košík a uložit na později

• sestavte nákupní seznam např. na plot a pošlete kód svému zákazníkovi
• vložte do košíku vše potřebné a pošlete kamarádovi, zda jste na něco nezapomněli
• sdílejte košík se svými přáteli, kolegy v práci nebo zákazníky
• stačí do košíku vložit požadované produkty
• košík vygeneruje KÓD, který naleznete v bloku "obnovit košík" např. CC5OCBWEES1
• protistrana kód vloží do stejného bloku a klikne na tlačítko "obnovit košík"
• košík se automaticky naplní všemi položkami i množstvím a Vy jste bez práce :)

Obrázek č. 1 - příklad košíku

Obrázek č. 2 - kód se objeví v červeném boxu v tomto případě: RC5OCBWEES1

• pozor písmenko "R" na začátku kódu znamená, že se jedná o tzv. originální kód
• pokud chcete košík někomu poslat, změňte první písmenko "R" na písmenko "C"
• tím odešlete adresátovi "kopii košíku" a Vám zůstane originál
• Pozor - o této funkci ví velmi málo lidí, tak jí používejte, než nám to smažou!

Obrázek č. 3 - přiblížený detail bloku pro obnovení košíku a červeně podbarvený vidíte originální kód

Obrázek č. 4 - adresátovi, pošlete košík, který bude mít nahrazené první písmeno "R" písmenem "C", tedy kopii. Nemusíte se bát, košík mu načte úplně to samé, co je v originále.

Chci jen pár kousků, jak na to?

• V detailu produktu je nad tabulkou s variantami tzv. přepínač balení
• Klikněte na "zapnout jen malá balení" v případě nákupu po kusech
• Některé varianty mají nastavený minimální odběr kusů z důvodu limitu na straně dodavatele
• E-shop automaticky zvýší počet kusů do košíku, pokud zvolíte méně než je minimální odběr
• Napište nám do poznámky, pokud chcete snížit minimální odběr, pokusíme se žádosti vyhovět

Chci cenově výhodnější balení - jak na to?

• V detailu produktu je nad tabulkou s variantami tzv. přepínač balení
• Klikněte na "zapnout jen velká balení" a v tabulce se zobrazí pouze celá balení
• Nákupem celého balení ušetříte peníze oproti tzv. kusovému prodeji

Chci seřadit varianty podle zvoleného sloupce

• V detailu produktu můžete tabulku s variantami libovolně řadit podle všech sloupců
• Stačí kliknout na název sloupce např. "průměr závitu" a varianty se seřadí
• Řazení můžete každým dalším kliknutím měnit - od nejmenší po největší a obráceně 

Chci vyhledat variantu dle zvoleného parametru

• V detailu produktu můžete přímo vyhledávat konkrétní rozměr
• Klikněte na sloupec se zeleným pruhem a otevře se Vám okénko s vyhledáváním
• Po napsání čísla "10" se Vám v tabulce zobrazí v tomto ukázkovém případě vruty s průměrem 10
• Jednoduše nakoupíte bez nutnosti trávit nad tabulkou více času než je nutné!

1. Vyhledávání zboží

Zboží nejlépe najdete, když použijete horní vyhledávání na e-shopu, které Vám našeptá příslušné kategorie nebo konkrétní produkty. Pro zkušenější zákazníky je k dispozici i přehledný katalog.

Vyhledávání Vám okamžitě ukáže konkrétní kategorie nebo produkty a nemusíte ani mačkat tlačítko enter. Stačí rovnou přejít na požadované zboží. Nemusíte se bát překlepů ani diakritiky, naše vyhledávání si s dotazem poradí! Můžete hledat třeba:

• obecné fráze např. "šrouby" nebo "vratové šrouby"
• konkrétní fráze např. "vratové šrouby m10x50"
• našeho kódu zboží např. "0517001h" nebo "0517001"
• kategorie sortimentu např. "nerezové vratové šrouby"

Pokud nevyužijete našeptávač a po zadání fráze zmáčknete tlačítko enter nebo kliknete na ikonu lupy, vyhledáte seznam produktů, které v názvu obsahují Vámi požadovanou frázi. Pod seznamem produktů naleznete i příslušné kategorie e-shopu, které Vám mohou pomoci.

2. Vložení zboží do košíku

Pokud jste se dostali na konkrétní produkt, stačí sjet myší na variantní tabulku, která obsahuje seznam všech dostupných variant, rozměrů, balení a cen konkrétního produktu. Máte vybráno?

V tom případě zadejte do příslušného pole počet kusů nebo použijte tlačítka "-" a "+" pro úpravu počtu kusů. Po zadání Vámi požadovaného množství se aktivuje možnost přidání zboží do košíku. Stačí kliknout na ikonku "KOŠÍKU" se znakem "+" nebo použít tlačítko "Potvrdit vybrané přidáním do košíku". V případě, že použijete variantu s ikonkou KOŠÍKEM, tak se objeví hláška "Přidáno do košíku".

Nemusíte se bát, že něco pokazíte. Košík umožňuje úpravu počtu kusů i odstranění jedné nebo všech položek. Doporučujeme si vždy kontrolovat přidané zboží a jejich množství na adrese: https://www.obchodprodilnu.cz/kosik.html

3. Výběr způsobu dopravy

V případy, kde máte v košíku vše potřebné, přejděte na výběr způsobu dopravy tlačítkem "Pokračovat k volbě dopravy a platby".

Náš e-shop je interaktivní a nabídne Vám standardní i další možnosti přepravy v závislosti na charakteru zboží v košíku. Uveďme si příklad. Pokud budete mít v košíku velké plotové panely, nenaleznete ve výběru dopravy standardní balíkovou přepravu. Ta stejná situace může nastat pokud do košíku dáte nadrozměrné zboží atd. Kompletní ceník dopravy naleznete ZDE.

Nemusíte se bát, náš košík má veškeré informace a nabídne Vám jen typy přepravy, které lze použít.

Budete-li mít zájem o jiný typ přepravy, klikněte na tlačítko "zobrazit další možnosti dopravy".

4. Výběr způsobu platby

Jakmile máte zvolenou dopravu, musíte vybrat vpravo způsob platby. Nabízíme několik možností:

• hotově (v případě osobního odběru nebo závozu našimi vozy)
• dobírka
• platební kartou (pouze v případě osobního odběru v ČB)
• platebním příkazem (QR kód přijde do e-mailu)
• příkazem (na splatnost, pokud jste B2B zákazník)

Platební možnosti postupně rozšiřujeme, abychom zákazníkům vycházeli vstříc. V případě platby platebním příkazem obdržíte do e-mailu i QR kód, který stačí naskenovat pomocí mobilu/internetového bankovnictví/aplikace. 

5. Vyplnění dodacích údajů

Po zvolení dopravy a platby klikněte vpravo dole pod tabulkou na velké tlačítko "Pokračovat k dodacím údajům". 

Máte-li registraci, klikněte na tlačítko "Chci se přihlásit", automaticky se Vám vyplní jméno, příjmení a další dodací údaje, které můžete dle libosti upravit. Pokud registraci chcete založit, stačí zaškrtnout tlačítko "Chci se registrovat a ušetřit 5 či více %" a s dokončením objednávky Vám vznikne i zákaznický účet, kde můžete sledovat stav objednávky atd.

Objednat bez registrace je samozřejmě možné, ale ztratíte nárok na slevu 5 %, která je platná doživotně téměř na celou nabídku e-shopu a to je škoda.

Při zadávání dodacích údajů můžete zadat i firemní údaje po kliknutí na tlačítko "Firemní údaje" nebo využít možnosti poslat zboží na jinou adresu. Tu aktivujete přes tlačítko "Chci zboží zasílat na jinou adresu".

6. Poznámka v objednávce

Nejsme roboti, ale lidé a Vaši poznámku si přečteme. Neváhejte nás v poznámce požádat o následující:

• úpravu množství, pokud chcete MÉNĚ kusů než je minimální odběr - prověříme tuto možnost, případně Vám jen upravíme cenu
• řezání - potřebujete jekly nebo jiné zboží "zkrátit/nařezat" - napište nám a my to vymyslíme
• termín dodání - je pro Vás důležitý konkrétní termín dodání, upozorněte nás a my se o to postaráme
• kontrola zboží - rádi Vám zkontrolujeme, zda jste si vybrali správné rozměry zboží
• jiné - cokoli Vás napadne, napište nám a my se pokusíme vyjít vstříc

Po poznámce se dostanete na finální krok objednávky kliknutím na tlačítko "Pokračovat ke shrnutí objednávky".

7. Rekapitulace objednávky

Před odesláním objednávky máte možnosti si naposledy zkontrolovat dodací údaje, zboží, cenu a následně klikněte na tlačítko "Potvrdit objednávku". Objednávka je dokončena. Na uvedenou e-mailovou adresu Vám přijde potvrzovací e-mail s informacemi a možností prokliknout se na STAV OBJEDNÁVKY. V případě registrace můžete stav objednávky sledovat přímo v zákaznickém účtu.

problém s objednávkou?

Máte problém s dokončením Vaší objednávky v košíku? Nedaří se Vám přejít na další krok košíku? Mažou se Vám "samovolně" objednané položky nebo Vaše kontaktní / doručovací údaje vyplněné v rámci košíku?

Zkuste provést několik následujících opatření, díky nimž se může problém spravit. Pokud ani tato doporučení nezafungují, neváhejte nás kontaktovat na níže uvedených kontaktech.

• použití jiného prohlížeče - pokud problém přetrvává například na prohlížeči Google Chrome, vyzkoušejte třeba prohlížeč Mozilla Firefox
• provedení objednávky v anonymním režimu - k otevření nové záložky (okna) v tzv. anonymním režimu slouží buďto zkratkové klávesy (CTRL+Shift+N v Google Chrome či Microsoft Edge; CTRL+Shift+P v Mozilla Firefox), anebo ji lze otevřít přes ikonu "možností" v pravém horním rohu prohlížeče (zpravidla 3 tečky - viz obrázek, popř. 3 vodorovné čárky); okno prohlížeče v anonymním režimu je podbarvené (viz obrázek - ukázka Google Chrome - šedivé podbarvení; v případě Mozilla Firefox fialové podbarvení), po jeho otevření stačí "klasicky" vypsat, případně zkopírovat URL adresu našeho internetového obchodu https://www.obchodprodilnu.cz do horního pole pro zadání URL adresy a provést Vaši objednávku

• promazání historie prohlížení (tzv. cookies) v prohlížeči - obdobným postupem jako u předchozího bodu, tzn. otevřením přes ikonu "možností" v pravém horním rohu prohlížeče a proklikem na "Historie" se dostanete do přehledu historie navštívených/prohlížených stránek, kde máte možnost vymazat údaje o prohlížení
• zkopírování a zaslání unikátního kódu Vašeho košíku - unikátní kód Vaší objednávky naleznete hned v 1. kroku košíku, kde stačí tento kód (viz příklad níže - kód RC5OCBWEES1) označit, zkopírovat a vložit do e-mailu a zaslat na naši e-mailovou adresu uvedenou níže; naše referentky Vám následně založí objednávku přímo v našem systému a za účelem potvrzení jejího obsahu se s Vámi ještě dodatečně spojí

Kontaktní údaje pro řešení případných problémů s objednávkou:

• tel.: +420 387 414 008
• e-mail: info@obchodprodilnu.cz